Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre ADMINISTRACIÓN VIRTUAL (en adelante, el PRESTADOR) y los Usuarios del Sitio web administracionvirtual.com u otros canales de comunicación del PRESTADOR, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la transacción económica.

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar con esta; por lo que te recomienda que antes de comprar cualquiera de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por esta, leas las presentes condiciones de contratación. 

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

• Nombre comercial: ADMINISTRACIÓN VIRTUAL
• Titular: DELEGOLUEGOEXISTO SL
• NIF: B22612584
• Domicilio social: Paseo de la Castellana 194 BJ B , 28046 Madrid (MADRID)
• E-mail: info@delegoluegoexisto.com

2. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Para poder realizar cualquier pedido, debes proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL.

La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con el PRESTADOR.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de CLIENTE de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato, y por tanto, conlleva que el CLIENTE:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el proceso de contratación constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ADMINISTRACIÓN VIRTUAL y sus clientes.

Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago, ADMINISTRACIÓN VIRTUAL te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

3. OBJETO DEL CONTRATO

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, a través de su página web administracionvirtual.com y de los canales de comunicación y venta gestionados directamente por la empresa (incluyendo correo electrónico y enlaces de pago individualizados facilitados directamente al CLIENTE), ofrece al CLIENTE la posibilidad de contratar los siguientes productos y/o servicios:

A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PUEDEN SER CONTRATADOS

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, a través de su página web administracionvirtual.com u otros canales de comunicación y venta de su titularidad, pone a tu disposición los siguientes productos y/o servicios:

SERVICIOS DE ASISTENTE VIRTUAL:

Servicios profesionales prestados directamente por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL para la gestión operativa y administrativa del negocio del CLIENTE. Estos servicios se contratan siempre mediante presupuesto y contrato firmado, y podrán abonarse mediante transferencia bancaria o mediante checkout cuando así lo acuerden las partes. 

Sin carácter limitativo, estos servicios pueden incluir: 

• Gestión administrativa. 
• Automatización u optimización de procesos. 
• Soporte técnico y web. 
• Marketing digital y contenidos. 
• Otras tareas administrativas o de soporte incluidas en la propuesta aceptada por el CLIENTE. 

Cuando el CLIENTE contrate estos servicios junto con otros (por ejemplo, mantenimiento web), todos podrán integrarse en un único contrato y sistema de facturación.

MANTENIMIENTO WEB:

Servicios de mantenimiento web, exclusivamente para webs hechas en WordPress.

Incluye:

• Actualizaciones de themes y plugins
• Copias de seguridad
• Licencias de plugins premium incluidas
• Soporte prioritario
• Hasta 2 horas de actuación rápida (según el plan contratado)

HOSTING WEB:

Servicios de hosting web exclusivamente realizadas en WordPress, a través del proveedor Siteground.

Incluye:

• Alojamiento de tu web y/o dominio en el servidor de DelegoLuegoExisto SL.
• Comunicación con el servidor en caso de incidencia técnica
• Restauración de las copias de seguridad que realiza el servidor

Puedes consultar además las condiciones del servicio de Siteground aquí.

B. IDIOMAS

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y/o servicios comercializados por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL es el castellano, al igual que el idioma de las Condiciones de contratación puestas a disposición del CLIENTE en el momento de la compra.

C. PRECIOS E IMPUESTOS

El precio de cada uno de productos y/o servicios indicados será comunicado por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL antes del momento de la compra, a través de la correspondiente página y formulario de venta.

En el caso de productos y/o servicios cuyo precio esté publicado en administracionvirtual.com o página de venta de el PRESTADOR, dichos precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, por lo que se recomienda que la página de venta se actualice antes de contratar cualquier producto y/o servicio.

El precio de los productos y/o servicios vendidos por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. 

En todo caso, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular), así como de las características del producto o servicio objeto de venta (por ejemplo, si se trata de servicios de formación, que se consideran exentos de IVA). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página de ventas.

D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

El pago de los productos y/o servicios ofrecidos por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL se realizará a través de la plataforma de pagos Redsys o a través de transferencia bancaria.

Todos los productos y/o servicios se pagarán en el momento de su contratación como pago único, salvo que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.

E. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL se realizará a través de los medios de pago habilitados por el PRESTADOR para cada caso, es decir, mediante formulario de pago con tarjeta bancaria (Redsys/Getnet) o mediante transferencia bancaria, según corresponda a la naturaleza del servicio y a lo acordado con el CLIENTE.

En particular, el servicio de hosting web deberá contratarse y abonarse siempre mediante pago con tarjeta, a través del formulario enlazado por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL.

F. MODALIDAD DE SUSCRIPCIÓN, RENOVACIÓN Y PERMANENCIA

El servicio de alojamiento y mantenimiento web se ofrece bajo modalidad de suscripción periódica, con cuotas mensuales o anuales, según la opción acordada por el CLIENTE y ADMINISTRACIÓN VIRTUAL. El precio correspondiente a cada modalidad será el comunicado por el PRESTADOR antes y en el momento de la contratación.

La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período contratado (mensual o anual), salvo que el CLIENTE proceda a cancelarla antes de la fecha de renovación. Para evitar la renovación automática, el CLIENTE deberá gestionar la cancelación de su suscripción a través del procedimiento indicado por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, con la antelación suficiente a la fecha de vencimiento.

En caso de solicitud de cancelación, esta surtirá efectos al finalizar el período contratado, por lo que el servicio seguirá accesible para el CLIENTE hasta la fecha pactada de finalización/renovación y no dará lugar a reembolsos parciales ni devoluciones proporcionales por el tiempo no disfrutado.

4. DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio y se extenderá hasta la fecha de finalización del producto y/o servicio contratado (indicada en la cláusula 3.A de las presentes Condiciones); ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:

• Por falta de pago en los plazos establecidos.

• Por incumplimiento de cualquiera de las restantes obligaciones por cualquiera de las partes. 
• Por decisión unilateral de cualquiera de las partes, debidamente notificada a cualquiera de las direcciones habilitadas al efecto por las partes en el momento de contratación, si bien ello no implicará la devolución del precio pagado si el CLIENTE ha tenido a su disposición la totalidad de los contenidos incluidos en el producto y/o servicio contratado. En todo caso, ADMINISTRACIÓN VIRTUAL tendrá derecho al cobro del precio correspondiente al valor de los productos y servicios efectivamente ofrecidos y/o prestados a la fecha de recepción de la notificación de resolución anticipada por la contraparte.

• Por mutuo acuerdo de las partes, en cuyo caso se prorrateará el precio total del servicio según el porcentaje efectivamente ejecutado.
• Por cese de actividad profesional de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL o bien por la declaración de concurso o insolvencia de cualquiera de las partes.
• Por las causas de resolución reconocidas en la legislación vigente. 

La disolución anticipada del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y perderás los derechos sobre los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Formulario de desistimiento: [Descargar].

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.

Este derecho podrá ejercerse mediante el envío de una comunicación a la dirección de correo electrónico info@delegoluegoexisto.com, indicando su nombre y apellidos, el servicio contratado y su voluntad inequívoca de desistir, o utilizando el formulario disponible en el enlace facilitado en la presente cláusula.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí, entre las que se encuentran la prestación de servicios ya ejecutados o suministro de contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado.

En los contratos de prestación de servicios de tracto sucesivo, con duración determinada o indeterminada, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento durante el plazo anteriormente indicado, incluso si el servicio ha comenzado a prestarse, salvo en los siguientes supuestos:

• Que el cliente haya autorizado expresamente el inicio de la prestación del servicio durante el período de desistimiento.
• Que se le haya informado previamente y de forma clara de que, si el servicio se ejecuta por completo durante ese período, perderá su derecho de desistimiento.
• Que el servicio haya sido efectivamente prestado en su totalidad.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones de compra, el cliente declara expresamente que ha sido debidamente informado de que:

• Autoriza el inicio de la prestación del servicio durante el período legal de desistimiento.
• Acepta que, en caso de ejecución completa del servicio durante dicho período, perderá su derecho a desistir.

En caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento tras el inicio de la prestación del servicio, pero sin que este haya sido completamente ejecutado, deberá abonar al prestador un importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestado hasta el momento del desistimiento.

Dicho importe se calculará sobre la base del precio total acordado en el contrato, incluyendo, en su caso, los servicios adicionales efectivamente utilizados durante ese período.

En todo caso, si el CLIENTE ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será considerado consumidor a efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.

6. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega dicho contenido, en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al CLIENTE demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida DELEGOLUEGOEXISTO SL, con domicilio Paseo de la Castellana 194 BJ B , 28046 Madrid (MADRID), o mediante correo electrónico a la dirección info@delegoluegoexisto.com

7. EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD

El CLIENTE reconoce y acepta que ADMINISTRACIÓN VIRTUAL presta servicios de carácter digital y tecnológico, como hosting web (a través del proveedor Siteground) y mantenimiento web de sitios WordPress, cuya disponibilidad depende en parte de terceros y de factores técnicos ajenos al control del PRESTADOR. En consecuencia, ADMINISTRACIÓN VIRTUAL no garantiza que la disponibilidad del servicio sea continua, ininterrumpida ni libre de errores, y no responderá por perjuicios derivados de interrupciones razonables, incidencias técnicas o fallos de terceros.

En particular, ADMINISTRACIÓN VIRTUAL no será responsable de los daños, pérdidas o perjuicios derivados, directa o indirectamente, de las siguientes circunstancias:

a) Causas externas al control del PRESTADOR

Incluyendo, sin carácter limitativo: averías del proveedor de hosting (Siteground) o incidencias técnicas propias de su infraestructura; fallos de conectividad o interrupciones de red nacionales o internacionales; errores, ataques informáticos, malware o actuaciones dolosas de terceros; o paradas programadas por el proveedor o por motivos de mantenimiento técnico necesario.

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL actuará como intermediario técnico ante Siteground, pero no podrá asumir responsabilidades que correspondan al proveedor del servidor.

b) Actuaciones u omisiones imputables al CLIENTE

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL no será responsable frente a manipulaciones directas del CLIENTE o de terceros en su web, hosting o configuraciones técnicas; instalación de plugins, themes o software no recomendado o incompatible; errores derivados del uso negligente, inadecuado o inseguro del sitio web o de sus credenciales de acceso; o falta de comunicación oportuna de incidencias, o imposibilidad de contacto por datos facilitados incorrectos.

c) Ajustes técnicos y mantenimiento

El CLIENTE acepta que podrán producirse interrupciones temporales por actualizaciones, ajustes o labores de mantenimiento web; restauración de copias de seguridad; o intervenciones necesarias para la resolución de incidencias. Siempre que sea posible, ADMINISTRACIÓN VIRTUAL avisará con antelación razonable, salvo emergencia técnica.

d) Contenidos y expectativas del CLIENTE

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL no garantiza que los servicios contratados satisfagan necesidades específicas del CLIENTE que no hayan sido previamente comunicadas; produzcan resultados comerciales, técnicos o económicos concretos; o eviten totalmente fallos, caídas o vulnerabilidades propias del entorno digital.

Asimismo, ADMINISTRACIÓN VIRTUAL no es responsable del contenido alojado en la web del CLIENTE ni del uso que este realice del servicio de hosting o mantenimiento.

En cualquier caso, y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, la responsabilidad máxima de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL por cualquier daño directo derivado de la prestación de los servicios contratados quedará limitada, en todo caso, al importe total efectivamente abonado por el CLIENTE por el servicio concreto que haya originado la incidencia. Quedan excluidos expresamente daños indirectos, consecuenciales o pérdida de beneficios; lucro cesante; o pérdida de datos no atribuible a negligencia grave del PRESTADOR.

Dentro de límites razonables y conforme a la normativa aplicable, el CLIENTE renuncia a reclamar responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, interrupciones o incidencias derivados del funcionamiento del hosting, del mantenimiento web o de otros servicios digitales prestados por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, salvo que concurra dolo o negligencia grave directamente imputable al PRESTADOR.

8. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre ADMINISTRACIÓN VIRTUAL  y el CLIENTE tiene carácter confidencial.

Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes; la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL y el CLIENTE.

Toda información recibida por parte del CLIENTE como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos personales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: 

Responsable del tratamiento: DELEGOLUEGOEXISTO SL

Fines y legitimación del tratamiento: prestación de los servicios solicitados (por ser necesario para la ejecución del contrato que supone dichos servicios, art. 6.1.b GDPR) y envío de comunicaciones de productos o servicios (por consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR). 

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. 

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal o que sea necesario para la prestación del servicio. 

Derechos que asisten al Interesado: acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento, derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. 

Datos de contacto para ejercer tus derechos: DELEGOLUEGOEXISTO SL. Paseo de la Castellana, 194 BJ B – 28046 Madrid (Madrid). E-mail: info@delegoluegoexisto.com. Email: info@delegoluegoexisto.comPuedes ver la política de privacidad de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL,  donde se explica todo lo relacionado con la Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Mediante la aceptación de estos términos de contratación y dicha política de privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, sean tratados por DELEGOLUEGOEXISTO SL, como responsable del tratamiento..

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos y materiales facilitados en los productos y/o servicios comercializados por ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a ADMINISTRACIÓN VIRTUAL, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de su titular.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de ADMINISTRACIÓN VIRTUAL y de terceros.

11. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL y el CLIENTE se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente a Madrid, salvo que resulte otra jurisdicción competente en aplicación de una Ley especial.

Este texto ha sido actualizado por última vez el 15/10/2025 por Melón Legal.

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