La eficacia, la eficiencia y la efectividad son tres conceptos conocidos popularmente como las “tres E”.
Tres conceptos que se suelen confundir con mucha frecuencia. Y es que, por lo general, nadie sabe distinguir la eficacia de la eficiencia, y estas dos de la efectividad.
¿Te estás preguntando qué significa cada una de las tres? Puede que sí. Pero, más importante aún es saber cómo pueden ayudarte las tres E a ser un mejor emprendedor.
En este artículo quiero hablarte de cómo distinguir eficacia, eficiencia y efectividad. Y, por supuesto, antes de acabar veremos algunos consejos para potenciar las tres E y ponerlas en práctica en tu profesión, sea cual sea.
¿Estás preparado para que empecemos? Toma nota.
¿Qué son las tres E?
Una forma de que las empresas tengan éxito en su gestión y puedan alcanzar las metas que se han propuesto es que pongan en práctica las tres E en sus negocios.
Si tienes una empresa o acabas de empezar a emprender, estoy seguro de que tu meta principal es tener una empresa que resulte competitiva dentro de tu sector.
Desde luego, nadie quiere que su empresa pase desapercibida entre toda la competencia y tener una mala gestión.
Por eso, nos esforzamos por ser eficaces, consiguiendo las metas que nos hemos propuesto; eficientes, esforzándonos por hacer las cosas de la manera que nos llevarán al éxito y efectivos, consiguiendo las metas con la menor cantidad de recursos posibles.
¿Cómo distinguir eficacia, eficiencia y efectividad?
Para poder poner en práctica las tres E en tu empresa, primero es necesario que sepas distinguirlas. Por eso, aquí te cuento a qué se refiere cada una.
Eficacia
En un negocio, la eficacia está totalmente ligada al hecho de alcanzar las metas que te propones.
En otras palabras, un emprendedor es eficaz cuando se ha propuesto unos objetivos y lleva a cabo las acciones que son necesarias para alcanzar esas metas.
Eficiencia
La manera en la que llevas a cabo el objetivo que te has marcado guarda una relación estrecha con la eficiencia.
Cuanto más productivo seas en la manera en que vas a lograr el objetivo, más eficiente serás.
Pero la productividad no se basa solamente en el tiempo que inviertes para lograr el objetivo. También tiene que ver con el capital invertido y la calidad del resultado.
Efectividad
La efectividad se obtiene cuando tanto la eficacia como la eficiencia alcanzan su mayor esplendor.
Es efectivo quien logra sus objetivos de una forma eficiente y logrando un resultado final muy positivo.
En otras palabras, somos efectivos si logramos los objetivos marcados (el QUÉ) de la mejor manera posible (el CÓMO).
Entonces, ¿cómo se relacionan los tres términos?
La eficacia, la eficiencia y la efectividad se podrían relacionar entre sí en una fórmula como la siguiente:
Eficacia + Eficiencia = Efectividad
Por lo tanto, no puede existir efectividad sin que se produzcan las otras dos E. Y tanto la eficacia como la eficiencia son el camino para lograr el objetivo final: la efectividad.
¿Cómo se calculan estas tres variantes?
Puede parecer que la diferencia y la relación entre las tres E es un poco enrevesada. Sin embargo, de medir bien estas tres variantes depende que podamos medir también el éxito que tiene nuestro negocio.
Pero, ¿cómo se puede calcular algo que, aparentemente, es tan subjetivo como lo eficaz que es tu empresa?
Muy fácil. Ya sabes que se ha creado una fórmula para casi todo, y también ocurre con las tres E.
Calcular la eficacia
La eficacia se calcula mediante un porcentaje. El objetivo es conseguir el porcentaje más cercano al 100%. Para calcular la eficacia, sigue la siguiente fórmula:
- Eficacia = (Resultados alcanzados x 100) / (Resultados previstos)
Calcular la eficiencia
La eficiencia también tiene su propia fórmula y el objetivo es alcanzar la puntuación más alta.
- Eficiencia = [(Resultado alcanzado / Coste real) x Tiempo invertido] / [(Resultado previsto / Coste previsto) x Tiempo previsto]
Calcular la efectividad
Como te comenté en el apartado anterior, la efectividad es un compendio de la eficiencia y la eficacia. Para calcularla, sigue la siguiente fórmula:
- Efectividad = [(Puntuación de eficiencia + Puntuación de eficacia) / 2] / La máxima de las dos puntuaciones
Cómo potenciar las tres E en tu negocio
Independientemente de las fórmulas matemáticas que hemos visto y que pueden parecer un poco engorrosas, es muy probable que te preguntes cómo puedes potenciar las tres E en tu negocio.
Y de eso es justo de lo que te voy a hablar a continuación.
Dejemos la calculadora a un lado y veamos algunos consejos para aumentar la efectividad, la eficiencia y la eficacia de tu negocio.
1. No pierdas tiempo
Para tener una empresa con las tres E bien optimizadas, es sumamente importante que evites las pérdidas de tiempo.
Sobre todo si eres un emprendedor que acaba de empezar, es muy probable que todavía no hayas conseguido identificar a tus ladrones de tiempo, para erradicarlos.
Las llamadas, el leer emails justo cuando acaban de llegar y parar todo lo que estás haciendo para contestar, los viajes al baño o a tomar café…
Todo esto disminuye enormemente tu productividad y hace que seas menos efectivo, eficiente y eficaz.
2. Prioriza tareas
Está claro que el día tiene las horas contadas. Así que no podrás dedicar un tiempo ilimitado de horas a cada una de las tareas que tienes que hacer en tu negocio.
Hace unos meses te hablé de la Matriz de Eisenhower como un método muy eficaz para priorizar tareas y, si no has leído ese artículo, te recomiendo que vayas a echarle un vistazo.
3. Delega
Como hemos dicho, es imposible que llegues a todo. Así que, aquellas tareas que sabes que no es necesario que hagas tú personalmente, delégalas en otra persona.
Pero, ¿qué haces si trabajas solo o si tu equipo no puede ocuparse de tareas menos importantes? Contratar a un asistente virtual puede ayudarte en este sentido. Ponte en contacto conmigo y te contaré cómo puede ayudarte un asistente virtual a llevar a cabo todas esas tareas que te están impidiendo alcanzar el éxito con las tres E.